Thời gian giao hàng dự kiến
Sau khi hoàn tất thủ tục đặt hàng và thỏa thuận thanh toán, Sanosa sẽ đóng gói và bàn giao cho đơn vị chuyển phát nhanh.
- Thời gian nhận hàng trong vòng từ 1 đến 7 ngày làm việc tùy theo khoảng cách địa lý.
- Đối với những khách hàng ở thành phố Hồ Chính Minh, Sanosa có thể giao hàng tức thì/trong ngày thông qua các đơn vị vận chuyển như Grab, Ahamove… theo yêu cầu của Quý khách hàng.
Trong trường hợp cần giao gấp, vui lòng liên hệ số hotline: 070 665 9955
Khi đặt hàng, Quý khách hàng vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách hàng cung cấp không chính xác.
Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận hàng từ Shipper. Nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách hàng vui báo ngay cho chúng tôi để phối hợp với đơn vị chuyển phát hàng xử lý.
Phí giao hàng
- Đơn hàng có giá trị trên 2.000.000 đồng: miễn phí
- Đơn hàng có giá trị dưới 2.000.000 đồng: phí giao hàng theo biểu phí của đơn vị chuyển phát nhanh
Quý khách hàng được yêu cầu kiểm tra hàng trước khi quyết định nhận hàng.
Cảm ơn sự phối hợp tác của Quý khách hàng. Chúng tôi mong muốn cung cấp các dịch vụ giao hàng hiệu quả và đáng tin cậy để đảm bảo sự hài lòng của bạn.
Phương thức thanh toán
Sau khi đặt hàng thành công Quý khách hàng sẽ được nhân viên tư vấn gọi điện để xác nhận lại đơn hàng. Sau đó chúng tôi sẽ gửi hàng cho đơn vị vận chuyển. Khi mua hàng tại Sanosa, Quý khách hàng có thể chọn thanh toán theo 1 trong 2 hình thức sau:
Trả tiền mặt khi giao hàng: khách hàng nhận đúng hàng đã đặt mua và mới trả tiền cho Shipper.
Thanh toán chuyển khoản (miễn phí giao hàng với mọi giá trị đơn hàng và bắt buộc đối với đơn hàng từ 4.000.000 đồng trở lên)
- Thông tin tài khoản:
- Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB)
- Số tài khoản: 11986808080
- Chủ tài khoản: Phạm Mộng Trúc
Ngay sau khi nhận được thông báo xác nhận nhận tiền từ phía ngân hàng, chúng tôi sẽ thông báo lại cho khách hàng đồng thời tiến hành giao hàng cho quý khách.
DELIVERY POLICY
Estimated delivery time:
After completing the ordering process and payment agreement, Sanosa will package and hand over the items to the designated express delivery service. The delivery time is typically within 1 to 7 working days, depending on the geographical distance.
For customers in Ho Chi Minh City, Sanosa can offer immediate/same-day delivery through transportation providers such as Grab, Ahamove, upon request.
In case of urgent delivery requirements, please contact our hotline at 070 665 9955.
When placing an order, please ensure to provide complete and accurate information as required, enabling us to facilitate the smooth delivery and prompt payment collection. We will not be held responsible for delayed or lost deliveries due to inaccurate information provided by the customer.
Upon receiving the package from the shipper, please carefully inspect the items. If there are any issues regarding the type, quality, or quantity of the goods that do not match the order, kindly inform us immediately so that we can coordinate with the delivery service provider for resolution.
Delivery fees:
- Orders with a value above 2,000,000 VND: Free delivery.
- Orders with a value below 2,000,000 VND: Delivery fees apply based on the rates of the express delivery service provider.
Customers are required to inspect the items before deciding to accept the delivery.
Thank you for your cooperation. We aim to provide efficient and reliable delivery services to ensure your satisfaction.
PAYMENT
After a successful order placement, our customer service representative will call you to confirm the order. We will then proceed to send the goods to the shipping company. When making a purchase at Koolgreen, you can choose one of the following payment methods:
Cash on delivery: Customers receive the exact items they ordered and make payment to the shipper upon delivery.
Bank transfer payment (free shipping for all orders and mandatory for orders of 4,000,000 VND and above):
Account information:
- Bank: Saigon Commercial Bank (SCB)
- Account number: 11986808080
- Account holder: Pham Mong Truc
Once we receive confirmation of the payment from the bank, we will notify you and proceed with the delivery.
Please note that the bank transfer payment option is free for all order values and mandatory for orders of 4,000,000 VND and above.